Мы гордимся тем, что с каждым годом у нас увеличивается количество Покупателей, которые трепетно относятся к качеству приобретаемой продукции. Немаловажную роль в данном показателе играет отношение Поставщика по своим гарантийным обязательствам на все поставляемое им оборудование.
На всё производимое и поставляемое нами оборудование мы предоставляем гарантию сроком от 12 до 24 месяцев, с момента ввода в эксплуатацию, в зависимости от вида и специфики оборудования, но не более 18 — 30 месяцев соответственно от даты поставки.
Гарантия на оборудование предоставляется в том случае, если данное оборудование было установлено на рабочие параметры и характеристики, указанные в паспорте на продукцию с соблюдением правил монтажа и эксплуатации, описанных в руководстве по эксплуатации и инструкции по монтажу.
Гарантия распространяется на все компоненты оборудования, входящие в комплект поставки.
В случае выявления дефектов оборудования мы обязуемся произвести его гарантийный ремонт, а также, в случае необходимости, осуществить замену изделия (или требуемых компонентов) в максимально возможные кратчайшие сроки.
Гарантия ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

• нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытий деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;
• незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность оборудования или его элементов;
• повреждение оборудования в результате погрузочно-разгрузочных работ или в процессе транспортировки;
• обнаружение следов постороннего вмешательства (самостоятельного ремонта или изменения конструкции), не предусмотренного в руководстве по эксплуатации.

В том случае, если оборудование было установлено в системе с характеристиками, отличающимися от указанных в паспорте на изделие, или установлено с нарушениями правил монтажа, то данное оборудование снимается с гарантии в безоговорочном порядке.

Директор ООО НПП «ТЭСС»
Альтшулер А.В.